Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt oder zu unserem Campingplatz? Schauen Sie nach, ob Ihre Frage hier aufgeführt ist. Ist dies nicht der Fall? Dann kontaktieren Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Der Campingplatz Polleur verfügt über zwei Schwimmbäder auf dem Campingplatz. So können sich Jung und Alt im Sommer abkühlen. Buchen Sie bald Ihren Aufenthalt auf unserem Campingplatz mit Schwimmbad.
Der Campingplatz Polleur liegt in der wallonischen Provinz Lüttich. Von unserem Campingplatz aus können Sie in kürzester Zeit in Theux oder Spa sein. Außerdem sind Orte wie Durbuy, Lüttich und Monschau in weniger als einer Autostunde vom Campingplatz aus zu erreichen.
Ja, Sie können.
- Es sind maximal 2 Hunde pro Unterkunft erlaubt.
- Wenn Sie Ihren Hund mitbringen, zahlen Sie € 5,00 pro Nacht und Tier
Ja, das ist erlaubt. Wir haben jedoch keine Grillgeräte zu vermieten, Sie müssen also Ihr eigenes mitbringen. Elektrisches Grillen ist NICHT erlaubt.
Ja, er ist an Christi Himmelfahrt, Pfingsten und in den Sommerferien geöffnet. In der Umgebung gibt es auch mehrere Supermärkte.
Nein, es gibt keinen festen An- und Abreisetag. Sie können an jedem beliebigen Tag anreisen. Allerdings müssen Sie eine Mindestanzahl von Nächten buchen. Wie viele Nächte, hängt von dem Zeitraum ab, in dem Sie buchen.
Ja, in der Tat. Mit dem Zug über Maastricht, Lüttich (Liège), Verviers und schließlich zu einem kleinen Bahnhof in Franchimont. Von dort aus sind es noch 2,7 km zu Fuß bis zum Campingplatz.
Ja, auf Camping Polleur finden Sie ein Restaurant sowie auch eine Snackbar. Die Öffnungszeiten finden Sie in unserer Camping-App.
Ja, es gibt einen speziell ausgestatteten Sanitärbereich mit einer behindertengerechten Dusche und Toilette. Sie können an der Rezeption nachfragen, wenn Sie diese Einrichtung nutzen möchten.
Ja, im Sanitärgebäude gegenüber dem Schwimmbad gibt es einen Waschsalon mit Waschmaschinen und Wäschetrocknern.
Ja, in unserem Park können Sie WLAN kostenlos nutzen.
- Im Freien vs. in Innenräumen: Der Empfang auf den Campingplätzen und rund um die zentralen Einrichtungen. In den Unterkünften kann der Empfang aufgrund der Gebäudedämmung schwächer sein.
- Nutzung: Unser Netzwerk ist für den Freizeitgebrauch (wie E-Mail, WhatsApp und Surfen) vorgesehen. Die Geschwindigkeit kann bei hoher Auslastung im Park schwanken und eignet sich weniger für anspruchsvolle Streaming-Dienste oder intensives Arbeiten von zu Hause aus.
Wir wenden die nachstehenden Stornierungsbedingungen an. Diese sind auch auf der Seite mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen (Artikel 7) zu finden.
- Eine Stornierung wird nur berücksichtigt, wenn sie schriftlich beantragt wird.
- Eine Reservierung kann 7 Tage nach dem Reservierungsdatum kostenlos storniert oder geändert/umgebucht werden, sofern die Reservierung 6 Wochen vor der Ankunft erfolgt.
- Bei einer Stornierung zwischen 7 Tagen nach dem Reservierungsdatum und 6 Wochen vor der Ankunft werden 50 % des Gesamtmietpreises berechnet.
- Im Falle einer Stornierung weniger als 6 Wochen vor der Ankunft gibt es keine Rückerstattung.
- Bei früherer Abreise oder späterer Ankunft als gebucht gibt es keine Rückerstattung.
- Domaine Polleur behält sich das Recht vor, eine Reservierung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Diese Stornierung kann in keinem Fall zu einer Entschädigungszahlung führen. Unter normalen Umständen wird der gezahlte Betrag zurückerstattet. Im Falle von besonderen Umständen/höherer Gewalt, wie z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, interner oder externer höherer Gewalt (verursacht durch eine externe Partei oder eine Regierung), stellt Domaine Polleur einen Gutschein im Wert des bereits bezahlten Betrages aus, der für ein Kalenderjahr nach dem ursprünglichen Ankunftsdatum gültig sein wird. Der ausgestellte Gutschein ist ohne die schriftliche Zustimmung von Domaine Polleur nicht auf Dritte übertragbar und kann nicht in ein Kontakt- oder Guthaben umgewandelt werden.
Wenn Sie mehr als eine Unterkunft oder einen Stellplatz buchen möchten, setzen Sie sich bitte persönlich mit uns in Verbindung.
Auf einem Komfortplatz gibt es einen Anschluss für sauberes Wasser und die Möglichkeit, Abwasser abzuleiten. Es gibt auch einen TV-Anschluss (mit niederländischen Kanälen).
Vor jedem Stellplatz befindet sich ein Parkplatz, der entlang der Campingfelder liegt. Dies soll verhindern, dass Autos ständig über die Felder fahren. Natürlich können Sie Ihr Auto beim Auf- und Abbau in der Nähe Ihres Platzes parken.
Unsere Spielfelder haben eine Grasoberfläche auf einem harten Untergrund.
Um den Campingplatz herum gibt es hohe Bäume, aber nicht auf dem Platz selbst. Daher gibt es keine Stellplätze, die den ganzen Tag im Schatten liegen. Die Campingplätze sind so angelegt, dass sie entweder morgens oder abends in der Sonne liegen. Nachts sinkt die Temperatur in den belgischen Ardennen, so dass es an heißen Tagen immer noch angenehm kühl ist, um gut zu schlafen.
Jeder Stellplatz ist mit einem 10-Ampere-Stromanschluss ausgestattet.
Das hängt davon ab, welche Art von Stellplatz Sie gebucht haben:
- Die Komfort-Stellplätze verfügen über einen eigenen Wasseranschluss direkt am Stellplatz. Hierfür benötigen Sie einen Wasserschlüssel, den Sie bei Ihrer Ankunft erhalten.
- Stellplätze mit Privatsanitär verfügen über einen eigenen Wasseranschluss im Sanitärgebäude.
- Die übrigen Stellplätze verfügen über keinen eigenen Wasseranschluss. Sie können Wasser an den zentralen Wasserentnahmestellen am Rande der Stellplätze oder in den Sanitärgebäuden entnehmen.
Die Fläche der Stellplätze variiert zwischen 70 m² und 115 m². Ein Teil unserer Stellplätze ist autofrei. Für diese Stellplätze sind Parkplätze am Rand des Feldes reserviert. Auf den übrigen Stellplätzen darf das Auto auf dem eigenen Platz geparkt werden.
Um die Qualität des Rasens zu gewährleisten, gelten folgende Regeln:
- Im Vorzelt: Hier ist die Verwendung einer dichten Plane oder von Plastikfolie erlaubt
- Unter dem Vordach: Hier sind Plastikplanen oder Unkrautvlies nicht erlaubt. Eine Alternative ist eine grasdurchlässige Matte, die das Gras atmen lässt.
Derzeit sind auf unserem Campingplatz keine Saisonstellplätze verfügbar. Alle unsere Stellplätze stehen ausschließlich für Kurzzeitcamper zur Verfügung.
Ja, unter folgenden Bedingungen ist es erlaubt, auf den Stellplätzen Beistellzelte aufzustellen:
- Maximal 2 Beistellzelte pro Stellplatz
- Ein Beistellzelt darf maximal 2 m² groß sein.
- Die Kosten betragen 2,50 € pro Nacht und Zusatzzelt.
Ja, Sie müssen selbst für die erforderlichen Stromkabel sorgen. Welchen Steckertyp Sie benötigen, hängt von Ihrem gewählten Stellplatz ab:
- Komfort-Stellplatz: Sie benötigen einen blauen CEE-Stecker (Euro-Stecker).
- Standard-Campingstellplatz: Sie benötigen einen Stecker mit Erdungskontakt.
Wir empfehlen, ein ausreichend langes Kabel (mindestens 15 bis 20 Meter) mitzubringen, um die Steckdose erreichen zu können.
Ja, Sie können einen Kühlschrank für 7,50 € pro Tag mieten, sofern Verfübarkeit besteht. Wir empfehlen Ihnen, den Kühlschrank im Voraus zu reservieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies Ihrer Buchung hinzuzufügen.
Ja, Gruppen sind auf unserem Campingplatz herzlich willkommen.
Gruppenreservierungen können nicht online vorgenommen werden. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an die Rezeption.
Alle Gruppen sind verpflichtet, die geltenden Verhaltensregeln einzuhalten, um die Ruhe auf dem Campingplatz und für andere Gäste zu gewährleisten.
Ja, Sie können ein zusätzliches Zelt nur im Garten des Budget-Mobilheims aufstellen. Die maximale Anzahl der Personen darf jedoch 6 nicht überschreiten. Das zusätzliche Zelt kann nicht für zusätzliche Betten verwendet werden.
Ja, die Mobilheime werden jährlich gewartet. Natürlich sind die Budget-Mobilheime von der Ausstattung her etwas veraltet, aber alles wird gut gewartet und gereinigt. Natürlich kann es einmal passieren, dass während Ihres Aufenthalts etwas kaputt geht. Bitte melden Sie dies an der Rezeption und wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Nein, es ist kein Backofen vorhanden. Es ist jedoch eine Mikrowelle vorhanden.
Ja, es gibt einen privaten Parkplatz an der Unterkunft. Hier gibt es Platz für 1 Auto. Wenn Sie mit mehreren Autos kommen, können Sie diese kostenlos auf unserem Parkplatz am Eingang des Campingplatzes parken.
- Bettwäsche (obligatorisch): Bei jeder Buchung einer Unterkunft ist die Miete eines Bettwäschepakets obligatorisch. Die entsprechenden Kosten werden automatisch Ihrer Buchung hinzugefügt.
- Handtücher und Geschirrtücher sind nicht im Preis inbegriffen. Bitte bringen Sie Ihre eigenen Handtücher zum Duschen sowie Küchentücher (Geschirrtücher/Spültücher) mit.
Ja, alle unsere Unterkünfte sind mit einer Heizung ausgestattet. Dadurch lässt es sich auch im frühen Frühling oder im Herbst angenehm übernachten.
Ja, es ist möglich, ein Kinderbett oder einen Hochstuhl zu mieten. Die Kosten hierfür betragen 5,00 € pro Hochstuhl und 10 € pro Kinderbett (ohne Matratze).
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um die Verfügbarkeit während Ihres Aufenthalts zu prüfen.
Die Kosten für die Endreinigung sind obligatorisch und werden direkt in die Preisberechnung Ihrer Buchung einbezogen.
Um zusätzliche Reinigungskosten zu vermeiden, hinterlassen Sie die Unterkunft bitte in folgendem Zustand:
- Die Unterkunft muss besenrein sein.
- Der Geschirrspüler muss ausgeräumt sein.
- Gebrauchte Bettwäsche muss in der Wäscherei abgegeben werden.
- Der Abfall muss in die dafür vorgesehenen Container entsorgt werden.
Ja, Hunde sind auf unserem Campingplatz erlaubt.
- Pro Unterkunft sind maximal 2 Hunde erlaubt. Dies gilt auch für unsere Stellplätze.
- Für die Mitnahme Ihres Hundes zahlen Sie 3,00 € pro Nacht und Haustier.
- Pro Unterkunft sind maximal 2 Hunde erlaubt. Dies gilt auch für unsere Stellplätze.
- Für die Mitnahme Ihres Hundes zahlen Sie 3,00 € pro Nacht und Haustier.
Ja, der Campingplatz Polleur eignet sich hervorragend für einen Urlaub in den Ardennen mit Hund. Hunde sind auf unserem Campingplatz herzlich willkommen, sodass Sie gemeinsam einen entspannten Aufenthalt in der Natur genießen könnt. Pro Unterkunft sind maximal 2 Hunde erlaubt. Für die Mitnahme eines Hundes zahlen Sie 3,00 € pro Nacht und Tier.
Der Campingplatz liegt in einer wunderschönen, waldreichen Umgebung, in der Sie direkt vom Campingplatz aus schöne Spaziergänge mit Ihrem Hund unternehmen können. In der Umgebung finden Sie ausgedehnte Wälder, Wanderwege und gemütliche Dörfer, die Sie gemeinsam erkunden können.
Auf dem Campingplatz müssen Hunde an der Leine geführt werden, außer in der eigenen Unterkunft. Möchten Sie, dass Ihr Hund während des Aufenthalts etwas mehr Bewegungsfreiheit hat? Dann können Sie selbst einen Zaun um Ihre Unterkunft aufstellen.
Ja, auf dem Campingplatz Polleur bitten wir darum, dass Hunde außerhalb der Unterkunft stets an der Leine geführt werden. Dies gilt auch für die Terrasse Ihrer Unterkunft, damit alle Gäste ihren Aufenthalt sicher und entspannt genießen können.
Für Stellplätze und Cabanes können Sie ab 14:00 Uhr einchecken; für alle anderen Unterkünfte gilt ein Check-in ab 16:00 Uhr.
Ja, es ist möglich, außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anzureisen. Bei Ihrer Ankunft können Sie sich über die Gegensprechanlage an der Rezeption melden. Ein Mitarbeiter wird Ihnen aus der Ferne weiterhelfen.
Während der Ferienzeit ist die Schranke für Fahrzeuge von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet. Zwischen 23:00 Uhr und 08:00 Uhr ist der Park für den motorisierten Verkehr gesperrt, um die Nachtruhe zu gewährleisten.
Sie können am Anreisetag bis spätestens 21:00 Uhr im Park eintreffen. Kommen Sie nach Schließung der Rezeption an? Nutzen Sie dann bitte die Gegensprechanlage an der Rezeption (siehe „Späte Ankunft“).
Ja, Sie können am Anreisetag bereits früher ankommen. Auch wenn Sie Ihren Stellplatz oder Ihre Unterkunft erst ab der offiziellen Check-in-Zeit (14:00 oder 16:00 Uhr) beziehen können, dürfen Sie bei früher Ankunft bereits sofort alle Einrichtungen des Campingplatzes nutzen.
Ja, jeder Stellplatz verfügt über einen eigenen Stromanschluss. Achten Sie dabei bitte auf den benötigten Steckertyp:
- Standard-Stellplätze sind mit einem Anschluss mit Erdungsstift ausgestattet.
- Die Komfort-Stellplätze sind mit einem blauen CEE-Anschluss (Euro-Stecker) ausgestattet.