Veelgestelde vragen
Heb je vragen over jouw verblijf of over onze camping? Kijk of jouw vraag hiertussen staat. Is dit niet het geval? Neem dan gemakkelijk contact met ons, wij helpen je graag verder.
Bij Camping Polleur hebben we twee zwembaden op de camping. Zo kunnen jong en oud zich heerlijk verfrissen in de zomer. Boek snel uw verblijf op onze camping met zwembad!
Camping Polleur ligt in de Waalse provincie Luik. Vanaf onze camping ben je zo in Theux of Spa. Daarnaast liggen plaatsen zoals Durbuy, Luik en Monschau op minder dan een uur rijden van de camping.
Ja dat mag.
- Per accommodatie is het toegestaan om maximaal 2 honden mee te nemen.
- Voor het meenemen van uw hond betaalt u € 5,00 per nacht per huisdier
Ja, dat is toegelaten. We verhuren echter geen BBQ’s, dus u moet er zelf één meenemen.
Elektrisch barbecueën is NIET toegelaten.
Ja, die is open tijdens Hemelvaart, Pinksteren en de zomervakantie. Daarnaast zijn er meerdere supermarkten in de buurt.
Nee, er is geen vaste aankomst- en vertrekdag. U kunt op eender welke dag aankomen. Wel is er een minimumaantal nachten dat u moet boeken. Hoeveel nachten dat zijn, hangt af van de periode waarin u boekt.
Jazeker! U kunt de trein nemen via Maastricht, Luik (Liège) en Verviers tot aan het kleine station van Franchimont. Vanaf daar is het nog een wandeling van 2,7 km naar de camping.
Ja, wij beschikken over een restaurant en snackbar. De openingstijden vindt u terug in onze Camping App.
Ja, er is een speciaal ingerichte mindervaliden-sanitair aanwezig met een aangepaste douche en toilet. Je kunt bij de receptie vragen om gebruik te maken van deze faciliteit.
Ja, in het sanitairgebouw tegenover het zwembad vind je een wasserette met professionele wasmachines en wasdrogers.
Ja, je kunt op ons park gratis gebruikmaken van het WiFi-netwerk.
- Buiten vs. binnen: De dekking op de kampeervelden en rondom de centrale faciliteiten. In de accommodaties kan het bereik minder sterk zijn door de isolatie van de gebouwen.
- Gebruik: Ons netwerk is bedoeld voor recreatief gebruik (zoals e-mail, WhatsApp en browsen). De snelheid kan variëren bij een hoge bezetting op het park en is minder geschikt voor zware streamingsdiensten of intensief thuiswerken.
Als u meerdere accommodaties of kampeerplaatsen in één boeking wil reserveren, kunt u het best even persoonlijk contact met ons opnemen.
Een kampeerplaats comfort biedt extra gemak doordat de volgende voorzieningen direct op de eigen plek zijn:
- Water: een eigen aan- en afvoer van water.
- Televisie: Een eigen TV-aansluiting met toegang tot Nederlandse zenders.
- Elektriciteit: 10 Ampère stroom via een blauwe CEE-stekker.
Er is een parkeerplaats voorzien voor elke staanplaats, langs de kampeervelden. Dit om te vermijden dat er voortdurend auto’s over de velden rijden. Uiteraard mag u bij het opzetten en afbreken wel met uw auto tot bij uw staanplaats rijden.
De ondergrond van onze kampeerplaatsen hebben een gras ondergrond op een harde bodem.
Rondom de camping staan hoge bomen, maar op het terrein zelf niet. Hierdoor zijn er geen kampeerplaatsen die de hele dag in de schaduw liggen. De kampeervelden zijn zo ingericht dat er vooral in de ochtend of vooral in de avond zon is.
’s Nachts daalt de temperatuur in de Belgische Ardennen, waardoor het zelfs op warme dagen ’s nachts aangenaam fris is voor een goede nachtrust.
Elke kampeerplaats is voorzien van een elektriciteit aansluitpunt van 10 Ampère.
Dit is afhankelijk van het type kampeerplaats dat u heeft geboekt:
- Kampeerplaatsen comfort beschikken over een eigen privé waterpunt direct op de plaats. Hiervoor heeft u een watersleutel nodig die u bij aankomst zult ontvangen.
- Kampeerplaats met privésanitair beschikken over een eigen privé waterpunt in de sanitairunit.
- Overige kampeerplaatsen hebben geen eigen waterpunt. U kunt water tappen bij de centrale watertappunten aan de rand van de velden of in de sanitairgebouwen.
De oppervlakte van de kampeerplaatsen varieert tussen 70 m² en 115 m². Een gedeelte van onze kampeervelden is autovrij. Voor deze velden is een parkeergelegenheid aan de rand van het veld gereserveerd. Op de overige velden mag de auto wel op de eigen plaats geparkeerd worden.
Om de kwaliteit van het gras te waarborgen, hanteren wij de volgende regels:
- In de voortent: hier is het gebruikt van een dicht zeil of plastic toegestaan
- Onder de luifel: hier is plastic. dicht zeil of worteldoek niet toegestaan Een alternatief is een grasdoorlatende mat, deze laten het gras ademen.
Op dit moment zijn er geen seizoensplaatsen beschikbaar op onze camping. Al onze plaatsen zijn uitsluitend beschikbaar voor toeristisch kamperen.
Ja, het is toegestaan om bijzettentjes op de kampeerplaatsen te plaatsen onder de volgende voorwaarden:
- Maximaal 2 bijzettentjes per kampeerplaats
- Een bijzettentjes mag maximaal 2 m² groot zijn.
- Kosten bedragen €2,50 per nacht per bijzettentje.
Ja, u dient zelf te zorgen voor de benodige stroomkabels. Welk type stekker je nodig hebt, hangt af van je gekozen kampeerplaats:
- Kampeerplaats comfort: u heeft een blauwe CEE-stekker (eurostekker) nodig.
- Standaard kampeerplaats: u heeft een stekker met pin aarde nodig.
Wij adviseren om een kabel van voldoende lengte (minimaal 15 tot 20 meter) mee te nemen om het stroompunt te kunnen bereiken.
Ja, u kunt een koelkast huren voor €7,50 per dag, mits deze op voorraad zijn. Wij adviseren u om de koelkast voorad te reserveren. Neem hiervoor contact met ons op om dit aan uw reservering toe te voegen.
Ja, groepen zijn van harte welkom op onze camping.
Groepsreserveringen kunnen niet online worden gemaakt, neem hiervoor rechtstreeks contact op met de receptie.
Alle groepen dienen de geldende gedragsregels te respecteren om de rust op de camping en voor andere gasten te waarborgen.
Ja, u mag een bijzettentje plaatsen, maar enkel in de tuin van de stacaravan Budget. Het maximaal aantal personen mag echter niet boven de 6 uitkomen. Het bijzettentje kan dus niet gebruikt worden om extra slaapplaatsen te creëren.
Ja zeker! Jaarlijks krijgen de stacaravans een onderhoudsbeurt. De stacaravans Budget zijn qua interieur natuurlijk wat verouderd, maar alles wordt goed onderhouden en proper gemaakt. Natuurlijk kan het eens gebeuren dat er iets defect gaat tijdens uw verblijf. Meld dit dan gerust bij de receptie, dan doen wij ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Nee, er is geen oven aanwezig. Er is wel een microgolfoven aanwezig.
Ja, bij de accommodatie is er een privéparking voorzien. Hier is ruimte voor 1 auto. Mocht u met meerdere auto’s komen, dan kunt u deze gratis parkeren op onze parking bij de ingang van de camping.
- Lakens (verplicht) zijn bij elke boeking van een acccommodatie is het huren van een lakenpakket verplicht. De kosten hiervoor worden automatisch in uw reservering toegevoegd.
- Handdoeken en theedoeken zijn niet inbegrepen. U dient zelf handdoeken voor het douchen en keukendoeken (theedoeken/vaatdoekjes) mee te nemen.
Ja, al onze accommodaties zijn uitgerust met verwarming. Hierdoor is het ook in het vroege voorjaar of het najaar aangenaam vertoeven.
Ja, het is mogelijk om een kinderbedje of kinderstoel te huren. De kosten hiervoor bedragen €5,00 per kinderstoel en €10 per kinderbedje (zonder matras).
Neem contact op met de receptie om de beschikbaarheid tijdens uw verblijfsperiode te controleren.
De kosten voor de eindschoonmaak zijn verplicht en worden direct in de prijsberekening van uw reservering opgenomen.
Om extra schoonmaakkosten te voorkomen dient u de accommodatie alsvolgt achter te laten:
- De accommodatie moet bezemschoon zijn.
- De vaatwasser dient uitgeruimd te zijn.
- Gebruikte lakenpakketten moeten worden ingeleverd bij de wasserette.
- Het afval moet weggebracht zijn naar de daarvoor bestemde containers.
Ja, dat mag.
- Per accommodatie is het toegestaan om maximaal 2 honden mee te nemen. Dit geldt ook voor onze staanplaatsen.
- Per accommodatie is het toegestaan om maximaal 2 honden mee te nemen. Dit geldt ook voor onze staanplaatsen.
- Voor het meenemen van uw hond betaal je € 3,00 per nacht per huisdier.
Ja, Camping Polleur is zeer geschikt voor een vakantie in de Ardennen met hond. Op onze camping zijn honden van harte welkom, zodat je samen kunt genieten van een ontspannen verblijf in de natuur. Per accommodatie mag je maximaal 2 honden meenemen. Voor het meenemen van je hond betaal je €3,00 per nacht per huisdier.
De camping ligt in een prachtige, bosrijke omgeving waar je direct vanuit de camping mooie wandelingen kunt maken met je hond. In de omgeving vind je uitgestrekte bossen, wandelroutes en gezellige dorpjes waar je samen op ontdekking kunt gaan.
Op de camping zelf geldt dat honden aangelijnd moeten zijn, behalve in je eigen accommodatie. Wil je dat je hond bij je verblijf wat meer bewegingsvrijheid heeft? Dan kun je zelf een omheining plaatsen bij je accommodatie.
| Type verblijf | Aankomst (inchecken) | Vertrek (uitchecken) |
| Accommodaties | Vanaf 16:00 uur | Voor 10:00 |
| Kampeerplaats | Vanaf 14:00 uur | Voor 12:00 |
| Cabanes | Vanaf 14:00 uur | Voor 12:00 |
Ja, het is mogelijk om aan te komen buiten de openingstijden van de receptie. Bij aankomst kunt u zichzelf aanmelden via de intercom bij de receptie. Een medewerker helpt u op afstand verder.
Tijdens het vakantieseizoen is de slagboom geopend voor voertuigen van 08:00 uur tot 23:00 uur. Tussen 23:00 uur en 08:00 uur is het park afgesloten voor gemotoriseerd verkeer om de nachtrust te waarborgen.
U kunt op de dag van aankomst tot uiterlijk 21:00 uur arriveren op het park. Kom je aan na sluitingstijd van de receptie? Gebruik dan de intercom bij de receptie (zie late aankomst).
Ja, u bent op de dag van aankomst al eerder welkom. Hoewel u pas vanaf de officiële inchecktijd (14:00 of 16:00 uur) op uw kampeerplaats of in uw accommodatie kunt, mag u bij vroege aankomst al direct gebruikmaken van alle faciliteiten van de camping.
Ja, elke kampeerplaats beschikt over een eigen elektriciteitsaansluiting. Let hierbij op het type stekker dat u nodig heeft:
- Standaard kampeerplaatsen zijn voorzien van een aansluiting met pin-aarde.
- Comfort kampeerplaatsen zijn voorzien van een blauwe CEE-aansluting (eurostekker).