Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Nachstehend finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Domaine Polleur.
Allgemeine (Reservierungs-)Bedingungen Domaine Polleur.
1. Ankunft und Abreise
Die Ankunfts- und Abfahrtszeiten Ihres reservierten Stellplatzes oder Ihrer Unterkunft sind aufgeführt
auf der Website und/oder Ihrer Bestätigung.
2. Preis
Die auf der Website aufgeführten Preise sind die derzeit gültigen, aber nicht verbindlichen Preise. Die Preise in der Broschüre sind
gelten im Allgemeinen für das betreffende Kalenderjahr. Die in der Broschüre kommunizierten Tarife
vorbehaltlich etwaiger Druckfehler, unvorhergesehener Änderungen der Mehrwertsteuerzuschläge/-abgaben
/Regierungszuschläge oder tatsächliche offensichtliche Fehler, dauerhaft unverändert während der
das jeweilige Kalenderjahr mit Ausnahme von Angeboten/Aktionen. Online (Website)
Tarifberechnungen sind nicht verbindlich, wenn sie von den geltenden Tarifen in der Broschüre abweichen.
Domaine Polleur behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern und/oder einen Zuschlag zu erheben, z.B. aufgrund einer Änderung der Energiepreise (aber nicht darauf beschränkt).
3. Reservierung
Reservierungen können über die Website, per Telefon oder an der Rezeption vorgenommen werden. Online-Reservierungen sind nicht
verbindlich, bei der Ankunft können verbindliche Änderungen gemäß den allgemeinen Bestimmungen vorgenommen werden.
Bedingungen und geltenden Tarife in der Broschüre.
4. Zahlungen/Buchgarantie/Voucher
4.1 Zahlungsbedingungen
Nach Erhalt der Bestätigung sind 50% des Gesamtmietpreises innerhalb von 1 Tag fällig.
Die Zahlung des Restbetrags muss 6 Wochen vor dem Anreisedatum erfolgen.
auf der Rechnung oder in bar auf dem Campingplatz zu bezahlen. Für eine Reservierung Datum
die innerhalb von 6 Wochen vor dem Anreisedatum liegt, muss der Gesamtbetrag in voller Höhe bezahlt werden 1
Tag nach der Reservierung. Die Zahlung muss immer in voller Höhe vor dem Aufenthalt gemacht werden
bei Domaine Polleur. Wenn die Zahlungen (ganz oder teilweise) nicht bis zu dem Zeitpunkt erfolgen, an dem wir
bestimmten Fristen, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu berechnen oder die
die Reservierung vollständig stornieren.
4.2 Für Reservierungen, die ab 2021 für die Saison 2021 vorgenommen werden, gilt Folgendes:
Nach Erhalt der Bestätigung sind 15% des Gesamtmietpreises innerhalb von 1 Tag fällig.
Die Zahlung des Restbetrags muss 6 Wochen vor dem Anreisedatum erfolgen.
auf der Rechnung oder in bar auf dem Campingplatz zu bezahlen. Für eine Reservierung Datum
die innerhalb von 6 Wochen vor dem Anreisedatum liegt, muss der Gesamtbetrag in voller Höhe bezahlt werden 1
Tag nach der Buchung.
4.4 (Corona) Gutschein (für bereits ausgestellte Gutscheine in der Saison 2020)
Sie erhalten von uns einen Gutschein im Wert des für Ihre Reservierung bezahlten Betrags.
1. Der Gutschein (für den in Belgien eine ministerielle Entscheidung getroffen wurde) wird innerhalb von 3 Wochen ausgestellt
die Sie per E-Mail erhalten haben. Sie brauchen dafür keine weiteren Schritte zu unternehmen.
2. Die Entgegennahme und Verwendung dieses Gutscheins gilt als
die Annahme des Gutscheins und der für ihn geltenden Nutzungsbedingungen.
3. Der Gutschein ist 12 Monate lang gültig, Ihr Ankunftsdatum sollte also spätestens im nächsten Jahr am
demselben Datum.
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
4. Wenn Sie weniger als den auf diesem Gutschein angegebenen Wert ausgeben, behalten Sie den Restbetrag
des Wertes des Gutscheins. Das Ausstellungsdatum und die Gültigkeitsdauer des ursprünglich ausgestellten
Gutschein bleibt gültig. Wenn Sie mehr ausgeben als der
Wert, sollten Sie die Differenz zwischen dem tatsächlich ausgegebenen Betrag und dem Wert der Ware bezahlen.
Gutschein extra zu bezahlen.
5. Sollten Sie nach der Buchung Ihres Gutscheins dennoch stornieren wollen, gilt eine Stornierungsfrist von
50% des Gesamtbetrages der Erstbuchung.
6. Der Gutschein wird an den Hauptbucher des stornierten Urlaubs ausgestellt. Die
Der Hauptbucher ist der Einzige, der diesen Gutschein für einen neuen Urlaub einlösen kann. Wir fragen
Daher sollten Sie dies mit Ihren Mitreisenden absprechen.
7. Sie können Ihren Gutschein ohne zusätzliche Kosten für die Buchung einreichen, eine Umbuchung ist kostenlos
bis zu 48 Stunden nach der Buchung, danach wird eine Umbuchungsgebühr von 25,00 € erhoben.
5. Hinterlegung
Für einige Mietunterkünfte oder Campingplätze müssen Sie eine Kaution (in bar) hinterlegen bei
Ankunft. Die Kaution wird auf Ihrer Bestätigung angegeben. Bei der Abreise (während der Öffnungszeiten des
Empfang) wird die Kaution zurückerstattet:
- Wenn die Mietunterkunft aufgeräumt und sauber hinterlassen wird.
- Das Inventar und die Unterkünfte sind noch vollständig und unbeschädigt.
- Die anderen Gäste der Domaine Polleur und die Anwohner werden nicht belästigt.
- Wenn der Schaden an der Unterkunft oder das fehlende Inventar den bezahlten Betrag übersteigt
Die Kaution muss vor der Abreise gezahlt werden.
6. Änderungen an bereits bestätigten Reservierungen und Erstattungen
- Eine kostenlose Umbuchung auf eine andere Unterkunft ist nur möglich, wenn der Mietpreis höher ist.
als die ursprüngliche Miete. Die Differenz des Mietpreises muss vor Ort bezahlt werden (Umbuchung während
Aufenthalt) müssen innerhalb der auf der neuen Bestätigung angegebenen Frist bezahlt werden.
- Bei Änderungen, die eine teilweise Annullierung beinhalten (z. B. Verringerung der reservierten
oder vorzeitige Abreise), gelten die Stornobedingungen, wenn bei der Anmeldung
der Reservierung für die Aufnahme in den Annullierungsfonds gezahlt wurde.
- Für alle anderen Stornierungen, ganz oder teilweise, bei denen kein Stornierungsfonds von
gilt, ist keine Rückerstattung der gezahlten Gelder möglich.
- Eine Rückerstattung von gezahlten Unterkunftsgebühren, Steuern und Umweltabgaben ist nicht möglich, es sei denn, diese sind
fallen unter die Bedingungen des Widerrufsfonds und sind anwendbar. Und wenn bei
die Reservierung, die für den Anschluss an die Annullierungskasse bezahlt wurde.
7. Abbrechen
1: Eine Stornierung wird nur berücksichtigt, wenn sie schriftlich beantragt wird.
2: Eine Reservierung kann 7 Tage nach dem Datum der Reservierung kostenlos storniert werden oder
geändert/umgebucht werden, sofern die Reservierung 6 Wochen vor der Ankunft erfolgt ist.
3: Bei einer Stornierung zwischen 7 Tagen nach dem Reservierungsdatum und 6 Wochen vor der Ankunft
storniert, werden 50% der Gesamtmiete in Rechnung gestellt.
4: Bei einer Stornierung weniger als 6 Wochen vor dem Anreisetermin erfolgt keine Rückerstattung des
gezahlte Gelder.
5: Bei früherer Abreise oder späterer Ankunft als gebucht, werden keine Rückerstattungen für die
die Zahlungen erfolgen.
6: Domaine Polleur behält sich das Recht vor, eine Reservierung ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Stornierung. Eine solche Annullierung darf in keinem Fall zur Zahlung einer
Entschädigung. Unter normalen Umständen wird der gezahlte Betrag zurückerstattet. Im Fall
besonderer Umstände/höherer Gewalt, z. B.: Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, interne oder
Bei höherer Gewalt (verursacht durch eine externe Partei oder eine Regierung) stellt Domaine Polleur einen Gutschein aus,
in Höhe des bereits gezahlten Betrags, vorausgesetzt, dass ein Kalenderjahr nach der ersten
Anreisedatum gültig sein. Der bereitgestellte Gutschein ist nicht gültig ohne die schriftliche Zustimmung von
Domaine Polleur ist auf Dritte übertragbar und kann nicht in ein Kontakt- oder Girovermögen umgewandelt werden.
8. Annullierungsfonds
Die Mitgliedschaft in der Kündigungskasse ist nicht obligatorisch, wird aber empfohlen. Weil Sie
die dem Annullierungsfonds beitreten, können von den Kosten der Annullierung des Vertrags entschädigt werden
Mietunterkünfte oder Stellplätze. Stornierungsanfragen müssen immer schriftlich eingereicht werden
werden. Wenn die Stornierung erfolgt aufgrund von:
1. Schwerer Unfall, schwere Erkrankung oder Tod von:
a. den Versicherten.
b. seine Blutsverwandten oder angeheirateten Verwandten 1. oder 2. Grades sowie seine Mitbewohner, soweit diese zufällig
besteht bei unmittelbarer Lebensgefahr.
2. Unfreiwillige Arbeitslosigkeit des teilnehmenden Haushaltsvorstandes ohne eigenes Verschulden.
3. Endgültige Zerrüttung der Ehe, für die nach der Anmeldung ein Scheidungsverfahren eingeleitet wird
eingeleitet. Dies ist gleichbedeutend mit der Auflösung eines notariellen
Vereinbarung über das Zusammenleben. Das Schließen des Stornierungsfonds ist nur direkt bei der Buchung möglich.
Der Stornierungsfonds bietet Versicherungsschutz ab dem Tag der Buchung bis spätestens 14 Tage vor der Veranstaltung.
Datum des Inkrafttretens der Reservierung. Um für eine Zahlung aus dem Stornierungsfonds in Frage zu kommen
müssen eine Rücktrittserklärung und ausreichende Belege vorgelegt werden. Unter
Stornierung, keine Rückerstattung der Buchungsgebühr und der Prämie
Stornierungsfonds. Die Prämie beträgt 6,0 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts. Im Falle der oben genannten
Umstände, erstatten wir 100% der gesamten Unterkunfts- oder Mietkosten ohne
Reservierungskosten und die Prämie für den Stornofonds.
4. Erstattungen bei Stornierung in anderen als den oben genannten Fällen
Umstände (1 bis 3). Die Verwaltung entscheidet über die Bewilligung Ihrer
Anwendung. Im Falle eines Zuschlags wird die nachstehende Regelung angewandt:
a. 100% des gesamten Aufenthalts- oder Mietpreises, wenn innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum der
Reservierungsbestätigung storniert wird, außer bei Reservierungen, die innerhalb von 42 Tagen vor
Ankunft gemacht werden.
b. 50% des gesamten Aufenthalts- oder Mietpreises bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum der Buchung.
Buchungsbestätigung und 42 Tage vor dem Anreisedatum.
c. 25 % des gesamten Aufenthalts- oder Mietpreises bei einer Stornierung zwischen 42 Tagen und 14 Tagen vor dem
Ankunftsdatum.
5. Keine Erstattung
a. Bei Stornierungen ab 14 Tagen vor dem Anreisedatum werden keine Rückerstattungen gewährt. Der Gesamt
Unterkunfts- oder Mietgebühren werden erhoben. Einschließlich Buchungsgebühren und Prämie
für den Annullierungsfonds.
b. Bei vorzeitiger Abreise aus dem unter Nummer 1 genannten Grund sind
keine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Nicht in Anspruch genommene Urlaubstage können anteilig berechnet werden.
zu einem anderen Zeitpunkt innerhalb desselben Kalenderjahres verwendet werden, sofern für den neu gewählten
Zeitraum sind ausreichend Unterkünfte vorhanden.
c. Für eine spätere Ankunft als gebucht werden keine Rückerstattungen geleistet.
d. In Fällen, die nicht durch diese Bedingungen abgedeckt sind, entscheidet die Geschäftsleitung.
9. Haftung/Verhaltensregeln
1: Domaine Polleur übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Verletzung
Schäden, die den Gästen der Domaine Polleur oder den Anwohnern zugefügt werden, unabhängig davon, wie diese Schäden oder
eine Verletzung.
2: Die Teilnahme an Aktivitäten, die von Domaine Polleur oder von Dritten organisiert werden, erfolgt in vollem Umfang
auf Ihr eigenes Risiko.
3: Alle Gäste der Domaine Polleur oder Gäste von Geschäftspartnern, die eine Unterkunft haben
Aktivitäten auf der Domaine Polleur zu mieten oder anzubieten, müssen dem
Verhaltensregeln (auf der Website verfügbar, bei der Ankunft ausgehändigt oder auf der Bestätigung erwähnt).
Respekt.
4: Der (die) Gast(e), der (die) Belästigungen oder Unannehmlichkeiten verursacht (verursachen), kann (können) nach einer Verwarnung entfernt werden, ohne dass
Erstattung von Zahlungen oder Kaution.
5: Äußerungen von Angestellten der Domaine Polleur, in welcher Eigenschaft auch immer, über die
Haftung von Domaine Polleur / Wiederverkäufer / Partner, binden nicht Domaine Polleur.
10. Verweigerung
Wir behalten uns das Recht vor, Gäste auf unserem Gelände abzuweisen, die nicht zu unseren Kunden gehören.
Zielgruppe oder zu denen unserer Partner. Zum Beispiel: (Wander-)Familien oder Gruppen,
(Wander-)Handwerker, motorisierte Vereine, größere Parteien usw., ohne dass sie
im Voraus schriftlich (Brief oder E-Mail-Austausch) in der Reservierung bekannt gegeben oder ausdrücklich und
ausdrücklich bei der Ankunft bekannt gegeben und vereinbart.
11. Cookies
- Kekse
Über unsere Website wird ein Cookie von dem US-amerikanischen Unternehmen Google gesetzt, als Teil der
Dienstleistung "Analytik". Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie
Besucher die Website nutzen. Google kann diese Informationen an Dritte weitergeben, wenn Google
soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Wir
haben hierauf keinen Einfluss. Die Informationen werden an und von Google übertragen und sind
auf Servern gespeichert.
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um Besucher daran zu erinnern, eine der Websites von Domaine Polleur zu besuchen.
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12. Lieferungen
Die Abgabe von Notfallmedikamenten ist nach Absprache (bei Ankunft oder während des Aufenthalts) in der
Empfang. Der Zustelldienst darf nicht an den Stellplatz oder an die Rezeption liefern.
Mietobjekte. Kuriere fahren schnell, was für unsere Gäste gefährlich ist.
Die Lieferung von anderen Waren oder Mahlzeiten als dringenden medizinischen Gütern sind nicht
an der Rezeption oder auf dem Gelände der Domaine Polleur erlaubt.
Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
13. Änderungsklausel
Das Erholungsunternehmen ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf unserer Website zu finden oder liegt an der Rezeption zur Einsichtnahme aus.